Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied: Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die met Milola VOF worden gesloten.  Gelieve deze zorgvuldig te lezen voordat u een bestelling plaats.  Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan en worden geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, en alle geschillen tussen ons worden uitsluitend door de Belgische rechtbanken beslecht.  Niets in deze algemene voorwaarden zal geacht worden uw wettelijke rechten aan te tasten.  Door gebruik te maken van deze website, stemt u in met deze algemene voorwaarden en alle transacties met Milola VOF zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden.  Met 'wij' of 'ons' wordt steeds verwezen naar Milola VOF.  Met ‘u’ of 'de klant' wordt steeds verwezen naar de persoon of personen die bij ons goederen aankopen of ermee instemmen om goederen aan te kopen.

2. Prijzen: Alle prijzen zijn vermeld in euro. De prijzen zijn inclusief BTW volgens het geldende tarief, tenzij duidelijk anders wordt vermeld.  Alle prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd.

3. Bestelling: Wij aanvaarden uw bestelling via onze website, maar ook telefonisch, via e-mail of bestelbon.  Ook uw eigen bestelbon kan aanvaard worden. 

4. Levering, verzending en verzendkosten: Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd overeenkomstig de gevraagde verzendingswijze.   Wij rekenen een forfaitaire verzendkost aan van € 9,00 en dit voor België en Nederland.  Franco verzending voor bestellingen vanaf € 270,00 inclusief BTW.  Alle verzendkosten kunnen zonder voorafgaande mededeling worden gewijzigd.  

Voor artikelen met een gewicht van meer dan 30 kg en/of een lengte van meer dan 1 meter, wordt een verzendkost van € 17,00 aangerekend ongeacht de prijs van uw bestelling.    Deze artikelen worden op onze website aangeduid met het icoon van een vrachtwagen.

U kan uw bestelling ook zelf komen afhalen, maar dit enkel op afspraak.   Wij vragen in dat geval dan ook eerst even contact met ons op te nemen.

Indien wij om eender welke reden niet in staat zijn om de geraamde leveringstermijn te respecteren, nemen wij contact met u op en brengen wij u op de hoogte van het probleem en de reden.  Als er een probleem is met de beschikbaarheid van de producten die u heeft uitgekozen, laten wij u weten wat de vermoedelijke leveringstermijn zal zijn.  Ingeval de leveringstermijn te lang is,kunt u de ongeleverde bestellingen / producten annuleren op eender welk ogenblik nadat u van de laattijdige levering op de hoogte bent gesteld. Indien de betaling al is gebeurd, ontvangt u de volledige terugbetaling van het betreffende artikel of de betreffende artikelen.  Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die wij hebben aangesteld.  Onze aansprakelijkheid blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de klant werden ontvangen.

5. Betaling: Facturen zijn betaalbaar op de vermelde vervaldag op onze bankrekening zoals opgegeven op de factuur.  Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, dan is van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling een conventionele moratoire intrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in artikel 5 van de Wet van 02/08/2002 ter Bestrijding van de Betalingsachterstand.  Elke laattijdige betaling door de klant geeft Milola VOF tevens het recht om een forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen van 12 % van de factuurbedragen, met een minimum van € 50,00 ter dekking van de administratieve kosten. Alle kosten als gevolg van het afdwingen van betaling via minnelijke en gerechtelijke weg, inclusief gerechtsdeurwaarders- en advocatenkosten, worden doorgerekend aan de klant. Het niet betalen van één factuur op de vervaldag, maakt automatisch alle openstaande facturen opeisbaar, ongeacht hun vervaldag.

6. Artikelen retourneren en ruilen: Wij willen heel graag dat u helemaal tevreden bent over elke aankoop bij ons en streven ernaar om u ten allen tijde uitstekende kwaliteit, waar voor uw geld en een prima service aan te bieden.  Indien u een artikel wenst terug te sturen om het te ruilen, of indien u hebt besloten om het niet te behouden, gelieve het dan binnen de 14 dagen naar ons terug te sturen, samen met de producten in hun originele verpakking en met het etiket.  Wanneer dit aangewezen is, ruilen wij het artikel (de artikelen) of wij betalen de kostprijs terug.  

Alle goederen moeten in nieuwe en ongebruikte staat worden geretourneerd, samen met een kopie van uw originele leveringsbon.  Indien de door ons geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de pakbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die u had besteld, dient u dit te melden en de artikelen naar ons terug te sturen binnen de 7 werkdagen na hun ontvangst.  Indien wij een dergelijke kennisgeving niet ontvangen, wordt de klant geacht de artikelen te hebben aanvaard als zijnde bevredigend.  Wanneer dit aangewezen is, ruilen wij het artikel of betalen wij de volledige kostprijs terug, inclusief alle gemaakte verzendkosten en kosten voor de retourzending.

7. Reglementering inzake afstandsverkoop: Conform de reglementering inzake afstandsverkoop hebt u het recht om binnen de 14 werkdagen, te rekenen vanaf de dag na de leveringsdatum, elke bestelling te annuleren die u via onze website hebt geplaatst met het oog op terugbetaling, op voorwaarde dat de goederen ongebruikt zijn. Dit geldt niet voor artikelen die volgens uw instructies werden gepersonaliseerd of gemaakt.

8. Overmacht: Wij zijn niet verantwoordelijk voor de niet-nakoming van onze verplichtingen indien dit het gevolg is van, of wordt veroorzaakt door arbeidsgeschillen of eender welke andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de controle van Milola VOF vallen zoals gevallen van overmacht, oproer en onlusten, overstroming, brand, staking, lock-out, problemen om vervoer te vinden en de uitvaardiging van wetten. Indien het wegens dergelijke omstandigheden voor ons onmogelijk wordt om de bestelde artikelen binnen een redelijke tijdsspanne geheel of gedeeltelijk te leveren, wordt de aansprakelijkheid van de klant beperkt tot de waarde van de reeds geleverde artikelen, vermeerderd met eender welke bijbehorende verzendkosten.

9. Inhoud en drukfouten: Alle informatie die op onze website opgenomen is of die op eender welk gedrukt materiaal van Milola VOF te lezen is, wordt niet als dwingend beschouwd of als beste praktijk erkend. Zij dient slechts te worden beschouwd als nuttig bijkomend advies naast andere erkende praktijkrichtlijnen. Alle informatie op onze website wordt regelmatig geüpdatet.  Wij controleren de prijzen en specificaties naar best vermogen, maar hoewel wij alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat ze correct zijn, aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor drukfouten en weglatingen.

Wij stellen alles in het werk om ervoor te zorgen dat de kleuren op onze website zo goed mogelijk overeenstemmen met die van het eigenlijke product. Wegens technische beperkingen kunnen bepaalde kleuren verschillen.

10. Eigendom van goederen: Alle aan de klant geleverde artikelen blijven eigendom van ons tot de betaling van alle verschuldigde bedragen voor de betreffende artikelen door ons is ontvangen.

11. Klachten: Alle klachten of opmerkingen kunnen worden verstuurd naar onze klantendienst via info@milola.be of per post naar de maatschappelijke zetel.

12. Contact: Maatschappelijke zetel van Milola VOF is gevestigd in Wullebeekstraat 42, 2630 Aartselaar, België.   Adres magazijn: Kernenergiestraat 51A, 2610 Wilrijk, België.

E-mail: info@milola.be - Telefoon: +32 (0)495/82.31.98 - Fax: +32 (0)3/288.84.57

Milola VOF is ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0822.174.770 en bij het handelsregister van de Rechtbank van Koophandel in Antwerpen en met BTW-nummer 0822.174.770. 

Bankrekening KBC Bank: 731-0086621-72 of IBAN: BE38 7310 0866 2172 - BIC: KREDBEBB

16. Auteursrecht en kopiërecht: De inhoud van deze website en andere publicaties van Milola VOF zijn eigendom van ons of worden gebruikt met de toestemming van de eigenaar. Reproductie is ten strengste verboden, tenzij met onze uitdrukkelijke toestemming.