Frequently Asked Questions

Maten kleuters

UK          1               2             3             4              5             6

D             86           92           98           104         110         116

FR           1 jaar     2 jaar     3 jaar     4 jaar     5 jaar     6 jaar

 Maten kinderen

UK            22’’        24’’         26’’           28’’        30’’          32’’          34’’        36’’

D             104         116         128         140         152         164         176

FR j         4/5         6/7          8/9         11/12    13/14      15/16

FR m                     6               8             10           12            14           16

Shorts                   S             M             L              XL            XXL

Maten heren

UK          26’’        28’’        30’’        32’’          34’’        36’’          38’’        40’’        42’’       

D             1             2             3             4             5             6             7             8             9            

FR           65cm     70cm     75cm     80cm     85cm     90cm     95cm     100cm   105cm  

Shorts                  XXS        XS           S             M           L              XL           XXL

Maten dames

UK         26’’         28’’         30’’         32’’         34’’         36’’         38’’        40’’                                      

EUR       30           32           34           36           38           40           42           44                              

FR           32           34           36           38           40           42           44           46                              

Online bestellen bij milola kan 24 uur per dag en 7 dagen per week.

Om een product te bestellen, doorloop je een aantal eenvoudige stappen. We zetten ze voor jou even op een rijtje.

1. U surft door milola sportieve webshop. Wanneer u een interessant artikel ziet, kunt u hierop kikken. U komt nu op de productpagina uit, waar u meer informatie over het artikel vindt en waar u het artikel kunt bestellen.

2. Als u het artikel wil bestellen, klikt u op de knop "bestellen". Door hierop te klikken, komt dat specifiek product in je virtuele winkelwagentje terecht.

3. U ziet het winkelwagentje rechtsboven. U kunt hierop klikken en u ziet dan een overzicht van de artikelen die in uw winkelwagentje zijn geplaatst. U kan nu kiezen voor "Verder winkelen" en/of "Afrekenen". In het winkelwagentje kunt u artikelen ook weer verwijderen of het aantal aanpassen.

4. Verder winkelen: U komt terug in de shop en kunt meer artikelen op bovenstaande manier aan uw winkelwagentje toevoegen. U kunt op elk moment naar het winkelwagentje gaan om de artikels te bekijken en te wijzigen.

5. Afrekenen: Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop "Afrekenen" in het winkelwagentje.

6.Leveren of afhalen/betalingsmethode. In je winkelwagentje kan je de keuze maken om de producten te laten leveren (vanaf €70 gratis) of af te halen in het magazijn van milola. Je kan hier ook je betalingsmethode kiezen. U vult hier ook het de persoonlijke gegevens in.

7. Bevestiging. Zodra u de bestelling verstuurd heeft, krijgt u een scherm met de bevestiging. Later krijgt u ook nog een mail met het bestellingsoverzicht.

De leveringstermijn staat op de productpagina bij elk artikel afzonderlijk vermeld.
Indien we om eender welke reden niet in staat zijn om de geraamde leveringstermijn te respecteren, nemen we contact met je op en brengen we je op de hoogte van het probleem en de reden. Als er een probleem is met de beschikbaarheid van de producten die je hebt uitgekozen, laten we je weten wat de vermoedelijke leveringstermijn zal zijn.
Als je verschillende producten bestelt die niet allemaal in voorraad zijn, zullen wij de beschikbare producten onmiddellijk ver sturen. De producten die later beschikbaar zijn, zullen volgen in een extra levering. Uiteraard betaal je slechts 1 keer verzendingskosten.
We leveren in België en Nederland: €6 bestellingen vanaf €70 worden gratis geleverd. Binnen België versturen we de bestellingen met Taxipost of tnt express. Binnen Nederland versturen we via tnt.

U kunt uw bestelling ook afhalen na afspraak in het magazijn van milola.
Het adres is:
Wullebeekstraat 42
2630 Aartselaar
België

Uw bestelling bij milola betaalt u veilig en eenvoudig via de dienst van Ogone Payment Services. U kan betalen met American Express, Mastercard, Visa en via een overboeking (deze kan op elke wijze gedaan worden).

Bij bestelling vanaf €70 incl. BTW wordt uw bestelling gratis thuisbezorgd (in België en in Nederland).
Ongeacht het aantal artikelen zijn de verzendkosten binnen België en Nederland €6 per bestelling. Als u heeft gekozen om de bestelling zelf op te komen halen, dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.

U kan, zonder een reden op te geven, je bestelling binnen zeven dagen na ontvangst terugsturen in de originele verpakking en in nieuwe staat, volgens de wet ter bescherming van de consument. Na ontvangst van het pakket, maken we jou het geld per bank over.
De verzendkosten van de retour en de gemaakte leveringskosten worden door milola vergoed uitsluitend indien je een ander product ontving dan je bestelde of het product beschadigd toekwam. Enkel de verzendkosten voor het terugsturen met standaard posttarieven worden vergoed.

Elk artikel van milola voldoet aan de hoogste eisen van kwaliteit en degelijkheid. Mocht onverhoopt bij normaal gebruik het artikel gebreken vertonen, dan wordt deze door milola kosteloos hersteld. Hierbij kan sprake zijn van vervanging of reparatie: dit ter beoordeling van milola en van de fabrikant. De garantie omvat fabrieks- en/of materiaalfouten. Uiteraard valt normale slijtage niet onder de garantiebepaling.
Garantie voorwaarden:
- Bij een ongegronde klacht komen de gemaakte kosten voor rekening van de klant;
- Indien een klacht gegrond is, beslist milola of het artikel (gedeeltelijk) gerepareerd wordt of (gedeeltelijk) wordt vervangen of (gedeeltelijk) wordt gecrediteerd;
- Een artikel dat voor garantie beoordeling teruggestuurd wordt, moet schoon en droog zijn. Bijvoorbeeld een vochtig zwemplankje wordt niet in behandeling genomen;
- Er kan geen aanspraak worden gemaakt op de garantie bij:
• beschadiging door opzet, of door nalatigheid;
• ondeskundig gebruik of nalatig onderhoud;
• normale gebruiksslijtage;
• beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing;
• schade die is aangebracht door natuur, mens of dier.

Voor al u vragen en eventuele klachten kan u ons bereiken via E-mail: info@milola.be, via de contactpagina of Telefoon: +32 (0) 496/87.79.58

Wanneer u een bestelling heeft geplaatst en deze nog niet heeft betaald, kunt u de bestelling annuleren door een email te sturen naar info@milola.be.
Na ontvangst van een betaling is het helaas niet meer mogelijk een order te annuleren anders dan het volgen van de retourprocedure van milola.